2012年9月，又是一个新学期，方方面面紧张而忙碌，考虑到各年级开学事务繁忙，来不及与后勤部门联系和沟通，总务处充分发扬为教学服务，为学生服务的精神，主动上门了解情况，解决问题，为年级工作的开展提供支持。

9月6日，总务处用了半天的时间，分赴三个年级与年级分管主任进行了沟通，并对年级提出的问题做了记录和反馈，此次上门服务共收集各类问题二十余条，涉及课桌椅维修、社团活动室设置、班级黑板维修、组团标识配备、自行车库排水沟建设等诸多方面的内容。总务处回去后对这些问题逐一梳理，并按轻重缓急的顺序限时解决。对于暂时无法解决的问题，总务处也一一作了回应和解释。同时、总务处也就教学楼垃圾投放、空置教室管理、教室节约用电等对年级提出了要求和建议。

此次送服务上门，虽然是在开学这个特定时段的临时工作，但由于效果良好，且能直接面对教学一线的需要，能掌握教学一线的第一手资料，能体现后勤为教学服务的宗旨，所以，在今后一段时间，上门送服务将作为一项常规工作继续开展下去，争取为师生提供更优质、可靠、高效的服务。